Privacy
EdgeConnect is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Je bereikt ons via info@edgeconnect.nl of op Edward Jennerstraat 336C, 2035 EW Haarlem.
KvK 91547938 · Btw NL865691964B01
Als je contact opneemt
Het contactformulier en het formulier in Eddy vragen om je naam, e-mailadres en bericht. Je telefoonnummer is optioneel. We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden en een eventuele opdracht of sollicitatie te bespreken. Dit gebeurt op jouw verzoek, ter voorbereiding van een mogelijke overeenkomst of vanuit ons gerechtvaardigd belang om zakelijke vragen af te handelen.
FormSubmit verstuurt formulierberichten naar EdgeConnect. De ingevulde gegevens worden daarvoor vanuit je browser naar FormSubmit verzonden. Formulierconcepten worden niet in de browseropslag bewaard. Een bevestiging in het Eddy-gesprek kan je voornaam bevatten en wordt dan onderdeel van de tijdelijke gespreksgeschiedenis. Je kunt ons ook rechtstreeks bellen of e-mailen.
Chatten met Eddy
Eddy is een digitale assistent. De laatste zestien berichten uit het gesprek kunnen via onze server naar OpenAI worden verstuurd om een antwoord te maken. We vragen de API het gesprek niet als opgeslagen conversatie te bewaren (store: false). Dat is geen garantie dat de leverancier geen tijdelijke technische of beveiligingslogs bewaart.
De gespreksgeschiedenis staat tijdens je browsersessie in sessionStorage op je eigen apparaat. De website bouwt geen centrale gesprekshistorie op. Deel geen wachtwoorden, medische gegevens, BSN of vertrouwelijke klantinformatie in de chat. Eddy neemt geen besluiten over sollicitaties of opdrachten.
Hosting en noodzakelijke techniek
De website gebruikt Sites en Cloudflare voor hosting en beveiliging. Daarbij kunnen IP-adressen en technische verzoekgegevens worden verwerkt. Cloudflare kan een noodzakelijke beveiligingscookie zoals __cf_bm plaatsen voor botdetectie. De geldigheid daarvan is doorgaans dertig minuten.
We hebben in deze website geen analytics- of advertentietracking opgenomen. Partnerlogo’s worden vanaf onze eigen website geladen. Als je op een link naar een partner of sociale-mediaplatform klikt, geldt daar het privacybeleid van die organisatie.
Bewaren en delen
We gebruiken je gegevens voor de afhandeling van je vraag en bewaren ze niet langer dan daarvoor nodig is, behalve als een wettelijke verplichting of lopende overeenkomst langer bewaren vereist. De bewaartermijn van zakelijke correspondentie hangt af van de inhoud en het vervolg op je aanvraag.
Voor verzending, hosting en AI-antwoorden werken we met de genoemde leveranciers. Hun verwerking kan buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Meer informatie over hun verwerking en bewaartermijnen: FormSubmit, OpenAI API en Cloudflare.
Je privacyrechten
Je kunt ons vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Afhankelijk van de situatie kun je ook bezwaar maken, om beperking vragen of om overdracht van je gegevens verzoeken. Stuur je verzoek naar info@edgeconnect.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.